¿Qué significa el error F21 (e21) en una lavadora Bosch, cómo detectar el problema y solucionarlo?

Se carga la lavadora, se inicia el ciclo de trabajo, pero en algún momento el tambor se detiene y la lavadora, mediante el parpadeo de los indicadores o el código alfanumérico e21 (f21), comienza a señalar un mal funcionamiento.

Te contamos con más detalle qué significa el código de error F21 en una lavadora Bosch, dónde buscar la causa del problema y cómo solucionarlo.

Código de lavadora Bosch E21: ¿qué es?

La lavadora Bosch señala la imposibilidad de girar el tambor con el error f21 (e21) en la pantalla del panel de control.

En una situación en la que la lavadora no está equipada con una pantalla de información, Puede averiguar si hay un problema de que la rotación del tambor esté bloqueada por los indicadores parpadeantes:

1. El modelo Bosch Classixx señala el error e21 haciendo parpadear el indicador de modo "Enjuague" (segunda luz desde abajo).
2. El modelo Bosch Maxx 4 informa de un error haciendo parpadear los indicadores “Listo para usar” y “Fin de lavado” (primero y tercero desde abajo).
3. El modelo Bosch Maxx 5, 6 o 7 indica un mal funcionamiento mediante el parpadeo simultáneo de los indicadores de velocidad de centrifugado (1000, 800) y el indicador de modo de enjuague.

Si ocurre el error e21, la lavadora debe apagarse inmediatamente. De lo contrario, al diagnosticar y solucionar el problema, existe un alto riesgo de descarga eléctrica.

¿Por qué aparece y qué hacer?

Error e21 puede provocar:

• objetos extraños en el tambor;
• baja tensión en la red eléctrica de la vivienda;
• la correa de transmisión se resbaló;
• mal funcionamiento del motor;
• falla del tacómetro;
• falla del tablero de control.

El diagnóstico de la causa del error E21 comienza con las fallas más simples posibles, que no serán difíciles de solucionar con sus propias manos.

Comprobando el tambor

Lo primero que debe hacer cuando ocurre el error e21 es abrir la puerta de la escotilla de carga y girar el tambor con la mano.

Para eliminar objetos extraños, debe:

• apague la lavadora;
• drene el agua restante a través del filtro de drenaje;
• retirar el receptáculo de polvo;
• Después de desatornillar los sujetadores, retire el panel de control (no es necesario desconectar el cableado);
• Con un destornillador plano, levante con cuidado la delgada abrazadera de metal que sujeta el manguito de goma de la escotilla;
• meta el brazalete en el carnero;
• Desatornille los sujetadores y retire el panel frontal;
• desconecte el cableado del elemento calefactor;
• empuje el pasador central del elemento calefactor hacia adentro, moviéndolo suavemente, y extraiga el elemento calefactor del cuerpo;
• retire los objetos extraños del fondo del tanque;
• Vuelva a montar la lavadora en orden inverso.

La grabación fotográfica de cada etapa del desmontaje te ayudará a montar la lavadora en orden inverso lo más rápido y sin problemas posible.

Comprobación del voltaje de la red.

La avería del motor puede deberse a una tensión insuficiente en la red eléctrica de casa.

Puedes determinar si esto es así de la siguiente manera:

1. El enchufe de la lavadora está desconectado de la toma de corriente.
2. Usando un multímetro, verifique el voltaje en el tomacorriente.
3. Compare los datos obtenidos con los parámetros especificados por el fabricante en el pasaporte del electrodoméstico.

Si el voltaje de la red no cumple con los parámetros requeridos, la instalación de un estabilizador de voltaje ayudará a resolver el problema. En ausencia de experiencia y conocimientos, es mejor confiar el trabajo con electricistas a profesionales.

Correa de transmisión

Una de las razones del bloqueo de la rotación del tambor es una correa de transmisión que se ha salido de la polea.. Es muy fácil comprobarlo: basta con quitar el panel trasero de la lavadora y devolver con cuidado la correa caída a su lugar.

Sensor de tacómetro (sensor Hall)

El módulo de control recibe datos incorrectos sobre la velocidad de rotación del motor y, como resultado, bloquea el ciclo de funcionamiento, lo que la lavadora señala con el error f21.

Pruebe el funcionamiento del tacómetro (reemplácelo por uno nuevo si es necesario) se puede hacer de la siguiente manera:

1. Después de desatornillar los sujetadores, retire la tapa y el panel trasero del cuerpo de la lavadora.
2. En la parte inferior de la carcasa encontramos el motor y sobre él hay un pequeño anillo de metal con cables: un tacómetro.
3. Desconecte el cableado del tacómetro del motor.
4. Después de configurar el multímetro en el modo "Resistencia", aplique las sondas a los contactos del tacogenerador.

Si la lectura es de 60 ohmios, se considera que el tacogenerador está en buenas condiciones; de lo contrario, es necesario reemplazar el sensor.

Reemplazar un tacómetro defectuoso es fácil:

• retire la cubierta superior del sensor (use un destornillador fino para levantar los pestillos especiales);
• desenrosque los sujetadores;
• desmontar el sensor defectuoso;
• instalar un nuevo tacogenerador;
• observando el diagrama de conexión, conectamos el cableado del tacómetro al motor;
• Montamos la carrocería de una lavadora Bosch.

En algunos casos, simplemente apretando las fijaciones del sensor (cuando las fijaciones se aflojan, el tacogenerador comienza a funcionar de forma intermitente) se puede eliminar rápidamente el error f21.

Motor

El tambor gira manualmente sin problemas, pero cuando comienza el proceso de lavado, la rotación del tambor se bloquea, un signo característico de que la causa del error E21 es un motor averiado.

Para probar el motor de una lavadora Bosch, es necesario realizar una serie de acciones secuenciales:

1. Después de desatornillar los sujetadores, retire la cubierta y el panel posterior del cuerpo de la lavadora.
2. Gire con cuidado la polea y retire la correa de transmisión.
3. Desconecte el cableado del motor.
4. Desatornille los pernos de montaje y retire el motor del cuerpo de la lavadora.

Además, verifique el motor para detectar fugas de corriente.. Para hacer esto, se aplica una sonda multímetro a la carcasa del motor y la segunda a las láminas del devanado. El valor de resistencia más alto es una señal de que el motor está funcionando correctamente.

Si todo está en orden con el devanado del motor eléctrico, lo más probable es que la causa del error E21 radique en las escobillas de carbón desgastadas. Una densa capa de polvo de grafito en la carcasa del motor de una lavadora Bosch es una señal de que es hora de cambiar las escobillas.

Algoritmo de acciones:

• desconecte el cable del contacto del cepillo;
• sacando el contacto, retire el cepillo;
• limpie el colector del motor con una esponja abrasiva y luego límpielo con un paño suave;
• Instalamos escobillas nuevas; para ello, se instalan en portaescobillas y se conectan los contactos.

Es necesario asegurarse de que el ángulo de la escobilla coincida con el radio del conmutador. Una vez probado el devanado y sustituidas las escobillas de carbón, se instala el motor en su lugar original, se monta el cuerpo de la lavadora y se inicia un lavado de prueba sin carga (a velocidad mínima, sin ropa).

Módulo de control

Las sobretensiones repentinas o la entrada de agua al interior del cuerpo de la lavadora pueden provocar un mal funcionamiento del módulo de control. Como resultado, se altera la retroalimentación entre el "cerebro" de la lavadora y los elementos principales del dispositivo interno (motor, sensores, etc.).

Algoritmo de acciones:

1. Desenrosque los sujetadores y retire la tapa del cuerpo de la lavadora.
2. Sacamos el receptáculo de polvo.
3. Desenroscamos las fijaciones y desmontamos el panel de control.
4. Inspeccionamos cuidadosamente el módulo de control.

Las pistas oscurecidas, las marcas de quemaduras, la capa de barniz descolorida e hinchada y las protuberancias en las tapas de los condensadores son señales de que el módulo de control necesita reparación. La falta de habilidades y conocimiento de dicho trabajo es una razón para acudir a los técnicos profesionales del centro de servicio en busca de ayuda.

llama al maestro

En una situación en la que los intentos de resolver el error e21 de forma independiente no tuvieron éxito, un técnico del centro de servicio ayudará a restaurar la funcionalidad de la lavadora Bosch. Todo lo que tienes que hacer es dejar una solicitud por teléfono o en el sitio web. una empresa especializada (las coordenadas se encuentran fácilmente en Internet). La aplicación indica el modelo de la lavadora, el año de fabricación del dispositivo y la esencia del problema.

Un técnico profesional realizará diagnósticos, determinará rápidamente la causa del error E21 y eliminará el mal funcionamiento. En promedio, el costo de los servicios para eliminar el error E21 varía de 1500 rublos. hasta 5000 frotar. (la urgencia del pedido aumenta el importe adeudado).

Para evitar caer en la trampa de los estafadores, antes de dejar una solicitud, es una buena idea buscar reseñas de aquellos que ya han utilizado los servicios del especialista seleccionado. ¡No puede pagar por reparaciones que aún no se han completado! De lo contrario, existe un alto riesgo de quedarse sin dinero y sin lavadora reparada.

¿Cómo puedo prevenir futuras averías?

Prevenir problemas que causaron el error e21 Algunos consejos ayudarán:

1. Antes de cargar en el tambor, se deben revisar los bolsillos de la ropa sucia para detectar la presencia de objetos extraños, se debe verificar la resistencia de los botones y otros accesorios pequeños.
2. Las prendas pequeñas, así como la ropa interior y los calcetines, se lavan en bolsas de malla especiales.
3. Conectar la lavadora a través de un relé de voltaje especial ayudará a evitar averías causadas por un aumento repentino de voltaje en la red.

El estricto cumplimiento de todas las recomendaciones del fabricante especificadas en el pasaporte del electrodoméstico le ayudará a utilizar la lavadora durante el mayor tiempo posible sin reparaciones.

Consejos

A menudo, el código e21 es una señal de que el tambor de la lavadora está sobrecargado.. Para saber si esto es cierto, debe desconectar el cable de alimentación del tomacorriente, drenar el agua manualmente, recargar el tambor y comenzar un nuevo ciclo de lavado.

Una vez eliminada la causa del error e21, se deben tomar medidas adicionales para restablecer el error.¿Cómo restablecer el código? Para hacer esto, coloque el interruptor selector en la posición "Apagado", luego "Grifo", mantenga presionado el botón del interruptor de velocidad del tambor durante unos segundos, coloque la perilla selectora en el modo "Drenaje" y presione el botón del interruptor de velocidad nuevamente. durante un par de segundos.

Vídeo sobre el tema del artículo.

Bosch te habla del error F21 de la lavadora en un vídeo:

Conclusión

La eliminación del error e21 es un proceso paso a paso, que se lleva a cabo según el principio de simple a complejo. Comprender la estructura de la lavadora le ayudará a restaurar rápidamente la funcionalidad del electrodoméstico; de lo contrario, tendrá que buscar ayuda de un especialista del centro de servicio.