Todos los modelos de lavadoras Candy están equipados con un sistema de autodiagnóstico que le permite determinar y eliminar de forma independiente la causa del mal funcionamiento del electrodoméstico en el hogar.
Dependiendo de si el panel de control está equipado con pantalla o no, la lavadora señala el mal funcionamiento con un código específico. Para lavadoras con pantalla: una letra con números, para dispositivos sin pantalla: indicadores parpadeantes.
Hablaremos sobre los códigos de error para las lavadoras Kandy a continuación.
Contenido
Mensajes sobre problemas con las lavadoras Candy con display.
Un código de error (una combinación alfanumérica que se muestra en la pantalla del panel de control) le ayudará a descubrir qué causó exactamente la falla de la lavadora Candy con pantalla.
E01
Problema: no hay cerradura en la puerta de la escotilla.
Causa:
- una puerta de escotilla mal cerrada,
- El funcionamiento de la UBL está interrumpido,
- problemas de cableado.
Qué hacer:
- Inspeccione cuidadosamente el brazalete para detectar la presencia de objetos extraños.
- abrir y cerrar la puerta de la escotilla,
- probar el dispositivo de bloqueo de la escotilla,
- Compruebe si hay daños mecánicos en el casquillo de la cerradura.
E02
Problema: no hay suministro de agua al tambor, durante el tiempo especificado por el programa, la cantidad de agua recolectada excede la norma (no se recolecta el volumen requerido).
Causa:
- presión de agua insuficiente en el sistema de suministro de agua del hogar,
- el llenado y el filtro están obstruidos,
- El interruptor de presión está defectuoso.
Qué hacer:
- comprobar la calidad de la presión del agua,
- Inspeccione el filtro de llenado y la manguera en busca de obstrucciones, daños, fugas,
- Pruebe la válvula de entrada de agua y el interruptor de presión.
Más detalles en este artículo.
E3
Problema: drenaje muy lento (o completamente ausente) del líquido residual del tambor.
Causa:
- la manguera de drenaje está doblada,
- problemas con el alcantarillado,
- el filtro de drenaje está obstruido con escombros,
- Hay un problema con el cableado o la bomba de drenaje ha fallado por completo.
Qué hacer:
- revise el desagüe del alcantarillado (abra el grifo del lavabo o la bañera),
- revise la manguera de drenaje en busca de daños,
- limpiar el filtro de drenaje,
- Pruebe la bomba de drenaje con un multímetro.
Leer más aquí.
E04
Problema: el nivel de agua en el tanque excede los parámetros especificados por el programa.
Causa:
- incumplimiento de las reglas para conectar un electrodoméstico a las comunicaciones,
- espuma excesiva,
- La válvula de admisión o el interruptor de presión han fallado.
Qué hacer:
- comprobar que el electrodoméstico esté conectado correctamente al sistema de alcantarillado (la manguera de drenaje se eleva a una altura de 60-100 cm desde el suelo),
- reducir la cantidad de detergente en polvo,
- cambiar detergente,
- Pruebe la válvula de entrada y el sensor de nivel de agua.
E05
Problema: Independientemente del programa seleccionado, el agua del tanque no se calienta a la temperatura deseada. Motivo: el sensor de temperatura ha fallado, es necesario reemplazar el elemento calefactor.
Qué hacer:
- reemplace el sensor de temperatura,
- comprobar el estado del cableado del elemento calefactor y del propio elemento calefactor (reemplazarlo si es necesario),
- realizar diagnósticos del módulo de control para detectar roturas en el circuito de calefacción (dicho trabajo se realiza solo con conocimientos de electrónica).
Leer más aquí.
E06
Problema: el proceso de lavado se bloquea después de presionar el botón "Inicio".
Causa:
- mal funcionamiento del tablero de control,
- falla del firmware de la placa,
- los contactos están rotos,
- cableado del tablero de control.
E07, E17
Problema: El tambor no gira, gira solo en una dirección o alcanza velocidades muy rápidas inmediatamente después de comenzar el lavado. Motivo: ha fallado el tacogenerador. Qué hacer: verifique la resistencia del devanado del tacómetro con un multímetro (reemplace el sensor si es necesario). Detalles - en este artículo.
E08
Problema: la lavadora dejó de girar el tambor a los pocos minutos de iniciar el lavado. Motivo: mal funcionamiento del tacogenerador, mal funcionamiento en el circuito del motor.
Qué hacer:
- pruebe el tacogenerador con un multímetro (la mayoría de las veces este es el elemento que requiere reemplazo),
- cambiar las escobillas del motor del conmutador,
- Compruebe y, si es necesario, repare los daños en el cableado del motor.
Detalles - Aquí.
E09
Problema: el proceso de inicio del lavado está bloqueado (el tambor no gira, el motor no arranca). Motivo: mal funcionamiento del motor, la unidad de control triac ha fallado.
Qué hacer:
- probar el estator del motor,
- bobinado para cortocircuitos y roturas,
- comprobar los contactos entre la centralita y el motor,
- diagnosticar el módulo de control (en particular el triac del motor).
E10
Problema: no hay rotación del eje del motor del conmutador.
Causa:
- mal funcionamiento del selector de programas (el módulo de control no recibe la información necesaria sobre el modo de lavado seleccionado),
- violación de la integridad del cableado y contactos del circuito del motor,
- Mal funcionamiento del sensor de estacionamiento del tambor (para lavadoras con carga vertical).
Códigos típicos para dispositivos de secado.
Códigos de error para lavadoras y secadoras Kandy:
E11
Problema: La lavadora no seca la ropa. Causas: El calentador de secado está defectuoso.
Qué hacer:
- reiniciar la lavadora,
- comprobar los contactos del elemento calefactor,
- Pruebe el sensor de temperatura de secado.
E12, E13
Problema: el modo de secado no se corresponde con los parámetros especificados por el programa. Motivos: el elemento calefactor ha fallado o el sensor de temperatura de secado está defectuoso.
Qué hacer:
- reiniciar el ciclo de trabajo,
- comprobar los contactos del elemento calefactor y del sensor de temperatura,
- contactos en el circuito del sensor de temperatura.
E14 (típico de modelos con carga vertical)
Problema: El agua no se calienta a la temperatura establecida. Motivos: roturas en el circuito de calentamiento de agua.
Qué hacer:
- reemplace el sensor de temperatura,
- pruebe y reemplace el elemento calefactor si es necesario,
- restaurar secciones dañadas de cableado, contactos del elemento calefactor.
E15
Problema: es imposible iniciar ningún programa (no hay respuesta del módulo al presionar botones o girar el mando selector). Motivos: el módulo de control está defectuoso. Qué hacer: reiniciar la lavadora, diagnosticar la unidad de control.
E16
Problema: la temperatura de calentamiento del agua no corresponde a los parámetros especificados por el programa, inmediatamente después de enchufar el electrodoméstico, el RCD se rompe.
Motivo: mal funcionamiento del elemento calefactor (Se ha producido un cortocircuito, avería del elemento calefactor de la carcasa). Qué hacer: reemplace el elemento calefactor averiado. Leer más aquí.
E18
Problema: La lavadora no inicia el ciclo. Motivo: falla del módulo de control, parámetros incorrectos de la red eléctrica de la casa. Qué hacer: verifique el voltaje de la red, diagnostique el módulo de control.
E20, E21
Problema: el suministro de agua al tambor está bloqueado o el tanque está lleno por encima de la norma especificada por el programa.
Causas:
- los contactos del circuito del presostato están rotos,
- el filtro de drenaje está obstruido,
- La manguera de drenaje está deformada.
Qué hacer:
- prueba el sensor de nivel de agua,
- sus contactos y cableado,
- limpiar el filtro,
- Verificar el estado y calidad de la conexión de la manguera de drenaje.
Detalles - en este artículo.
E22
Problema: el programa se interrumpe a mitad del ciclo, la lavadora aspira y drena repetidamente agua fría.
Causas:
- el interruptor de presión está defectuoso,
- el elemento calefactor ha fallado,
- los contactos del circuito del elemento calefactor están rotos,
- La válvula de llenado está defectuosa.
Qué hacer:
- Limpie las cámaras del interruptor de presión, las mangueras del sensor,
- reemplace el elemento calefactor y la válvula de suministro de agua defectuosos,
- inspeccionar cuidadosamente y eliminar violaciones de la integridad de los contactos,
- cableado del elemento calefactor.
Leer más Aquí.
Designaciones de lavadoras Kandy sin display.
Lavadoras Kandy sin display indique problemas haciendo parpadear el indicador ubicado en el panel de control en la esquina inferior izquierda. Todo lo que necesitas hacer es contar el número de parpadeos. El indicador parpadea en dos etapas, con una pausa de cinco segundos.
Dependiendo del modelo de lavadora Kandy, el reconocimiento del código de error puede diferir ligeramente:
caramelo grande indica un mal funcionamiento mediante el parpadeo simultáneo del LED ubicado cerca del botón "Lavado intensivo" y el indicador de cuenta regresiva más a la izquierda.- caramelo inteligente si se produce un mal funcionamiento, se indica haciendo parpadear el indicador al lado del botón "Lavado intensivo" y el indicador en la esquina superior izquierda cerca del botón de cuenta regresiva "90" o el botón "Inicio".
- Candy Optima indica un error haciendo parpadear la luz ubicada cerca del botón “Lavar en agua fría”.
- Caramelo Aquamático un error se indica haciendo parpadear el indicador al lado del botón "Lavar en agua fría" (con un asterisco).
Puede averiguar exactamente qué indicador se enciende cuando se produce un mal funcionamiento en un modelo específico de lavadora Kandy en el manual de funcionamiento del electrodoméstico. Códigos de error de decodificación para lavadoras Candy sin pantalla:
| Código de error (número de parpadeos) | Problema | Causa | ¿Qué hacer? |
| 0 (el indicador se ilumina constantemente) | Funcionamiento incorrecto del módulo de control. | El módulo de control está defectuoso | Pruebe el módulo de control |
| 1 | Dificultad para cerrar la escotilla | UBL no funciona, las conexiones de contacto están rotas | Verifique la integridad y limpieza de la cerradura, el brazalete, pruebe la UBL |
| 2 | El tanque no se llena de agua o se llena muy lentamente | No hay presión de agua, el interruptor de presión está defectuoso, la manguera de entrada está dañada | Verifique la presión del agua en el grifo, limpie la manguera de entrada, pruebe el sensor de control de nivel de agua en el tanque |
| 3 | No sale agua del tambor. | La manguera de drenaje está deformada, la bomba de drenaje falló y el filtro de drenaje está obstruido. | Limpiar el filtro de drenaje y las tuberías, probar el funcionamiento de la bomba de drenaje, reemplazar el interruptor de presión. |
| 4 | El volumen de agua excede los parámetros especificados por el programa. | Ha fallado la válvula de llenado, ha fallado el presostato | Compruebe la válvula de entrada, el sensor de nivel de agua. |
| 5 | El agua del bidón no se calienta. | El sensor de temperatura o el elemento calefactor han fallado. | Reemplace el sensor de temperatura y el elemento calefactor |
| 6 | La memoria de la lavadora está defectuosa. | Problemas del módulo de control | Reiniciar la lavadora |
| 7 | Bloqueo del motor | El cableado o los contactos del circuito UBL o del circuito del motor están rotos. | Verifique la resistencia del devanado del tacogenerador, reinicie la lavadora |
| 8 | La velocidad del motor es varias veces mayor que los parámetros especificados por el programa. | El tacogenerador ha fallado | Reemplace el tacogenerador |
| 9 | El eje del motor de la lavadora no gira. | El triac ha fallado | Reemplazo de triac, reparación o reemplazo de unidades |
| 12,13 | La lavadora no responde a los comandos. | Se perdió la comunicación entre el panel de instrumentos y el módulo de control. | Verificar y eliminar problemas de conexión entre los módulos de control y visualización. |
| 14 | La lavadora bloquea el ciclo de trabajo, puede haber un problema con el calentamiento del agua. | El módulo de control está defectuoso | Pruebe el módulo de control |
| 15 | La lavadora está bloqueando el proceso de lavado. | El módulo de control está defectuoso | Pruebe el módulo de control |
| 16 | Hay agua fría en el tanque. | Elemento calefactor dañado debido a un cortocircuito | Reemplace el elemento calefactor defectuoso |
| 17 | Inconsistencia entre la velocidad de rotación del tambor y el programa especificado | Tacogenerador defectuoso | Reemplace el tacogenerador |
| 18 | Dificultad para operar la lavadora. | Una discrepancia en los parámetros de voltaje en la red provocó un mal funcionamiento del módulo de control | Determine el voltaje en la red, si los parámetros no corresponden, tome medidas para restaurar los valores estándar. |
¿Cómo restablecer?
Siempre que la aparición de un error en el panel de control de la lavadora no sea causada por averías graves, un reinicio ayudará a restablecer el funcionamiento del electrodoméstico.
En el caso de que no se encienda ningún indicador o aparezca un error antes del inicio del ciclo de trabajo, Puede solucionar el problema de la siguiente manera:
- Cambie la manija selectora a la posición neutral.
- Mantenga presionado el botón Inicio/Pausa durante cinco segundos.
- Desenchufe el electrodoméstico, espere veinte minutos y luego vuelva a conectar la lavadora a la corriente.
Si la lavadora no responde al presionar los botones y girar la perilla selectora, desenchufar abruptamente el aparato del tomacorriente ayudará a resolver el problema.
El método de reinicio de emergencia sólo se puede utilizar en casos excepcionales y aislados.De lo contrario, existe un alto riesgo de avería en el módulo de control, lo que conlleva reparaciones costosas y que requieren mucho tiempo en los electrodomésticos.
llama al maestro
El desconocimiento de la estructura interna de la lavadora Candy, la falta o experiencia fallida en la reparación independiente es una buena razón para acudir a los profesionales del centro de servicio en busca de ayuda.
Al dejar una solicitud en el sitio web de la campaña o por teléfono (los contactos son fáciles de encontrar a través de los motores de búsqueda de Internet), debe proporcionar el modelo de la lavadora y el código de error (si la lavadora no tiene pantalla, entonces hay signos externos de mal funcionamiento). ).
Dependiendo de la complejidad de la reparación, el costo de los servicios puede variar de 1500 rublos. hasta 4500 frotar. El técnico podrá anunciar el importe exacto a pagar sólo después de un diagnóstico exhaustivo del electrodoméstico.
Una vez finalizada la reparación, el técnico pone en marcha la lavadora, comprobando la calidad del trabajo realizado. Sólo después de esto se podrá realizar un cálculo completo. Bajo ninguna circunstancia deberá pagar la totalidad del trabajo que aún no se ha completado. De lo contrario, existe un alto riesgo de quedarse con un problema sin resolver.
Conclusión
Al descifrar el significado del código de error, podrá determinar muy rápidamente la causa de la avería y hacer que la lavadora vuelva a funcionar.
