Códigos de error

Los electrodomésticos del fabricante Samsung son una cualidad apreciada por los consumidores en el mercado mundial.

Estudiar la demanda y utilizar tecnologías avanzadas nos permite producir productos con funciones únicas que son convenientes y confiables de usar.

Las lavadoras con inteligencia artificial se han ganado desde hace tiempo la confianza de las amas de casa rusas, pero el incumplimiento de las normas de funcionamiento y el desgaste de las piezas pueden provocar averías en la unidad.

Cuando surgen problemas, el asistente indispensable reconoce la causa del problema y lo señala mediante varios códigos.

En este artículo te contamos qué significan los códigos de error que muestra una lavadora Samsung en la pantalla (y sin ella).

Señales emitidas por lavadoras Samsung con pantalla.

El código en el panel de control no es motivo de pánico. La mayoría de las veces, los problemas surgen como resultado de un manejo inadecuado de la lavadora y se pueden solucionar fácilmente en casa.

Fallos que provocan según las estadísticas:

• en el 54% de los casos, el elemento calefactor (elemento calefactor) y el sensor de temperatura dejan de funcionar normalmente debido a la inestabilidad del voltaje y la escala de la red;
• 21%: el problema es el desgaste de la correa de transmisión, por eso el tambor no gira;
• 12 %: es necesario reemplazar o limpiar la válvula de entrada.

El porcentaje restante de casos se da en:

• despresurización de elementos de lavadora,
• desgaste de rodamientos y sellos,
• un mal funcionamiento de la bomba de drenaje, que en la mayoría de los casos solo necesita limpieza.

5E, 5C, E2

Sin drenaje de agua. El código aparece cuando la bomba de drenaje está defectuosa o la manguera está obstruida como resultado de:

• deformaciones;
• atasco;
• congelación.

Para resolver el problema, debes:

1. Apague la unidad.
2. Retire el agua.
3. Limpiar el filtro.
4. Suelta el tambor.
5. Active la función "Enjuague + Centrifugado".

H1, H2, ÉL, HC, E5, E6

Problema de calentamiento de agua. Posibles problemas:

• Conexión incorrecta a la red eléctrica.
• mal funcionamiento de la electrónica;
• avería del sensor de temperatura, relé, controlador, elemento calefactor.

Como arreglar:

1. Verifica la conexión.
2. Repetir el mismo programa de lavado.
3. Llame a un técnico si el problema no se soluciona.

Más información sobre errores h2 Y h1, el1 Y he2.

4E, 4C, E1

El tanque no se llena de agua. El problema ocurre si la unidad está conectada incorrectamente al sistema de suministro de agua o:

• sin suministro de agua;
• el grifo está cerrado;
• la manguera o filtro está deformado u obstruido;
• Se ha activado la función “Aqua stop”.

Si no hay sonido de agua, es necesario comprobar:

1. Disponibilidad de agua fría en el apartamento.
2. La posición de la válvula de suministro de agua a la máquina.
3. Presión

Si este no es el motivo:

1. Verificar la permeabilidad de la manguera y las válvulas de derivación.
2. Reemplácelos si es necesario.
3. Limpiar el filtro de llenado.

Más información sobre el error 4e.

4C2

El agua se suministra a una temperatura superior a 50 grados.. Generalmente el problema está relacionado con un error en la conexión al sistema de suministro de agua. Se requiere consulta y asistencia de un fontanero, sólo se debe suministrar agua fría.

Sud, 5D

Hay mucha espuma en el tambor.. Razones del error 5d:

• se ha excedido la dosis de detergente;
• se utiliza gel o polvo que no está destinado al lavado automático;
• el filtro está obstruido;
• El sensor de espuma está defectuoso.

Como solucionar el problema:

1. Habilite el modo “Pausa”.
2. Deja que la espuma se asiente.
3. Limpiar el filtro.
4. Ejecute un ciclo de lavado en modo inactivo para limpiar.

UE, UB, E4

Desplazamiento del centro de gravedad en el tambor.. El código aparece durante un ciclo de centrifugado si;

• las cosas están distribuidas de manera desigual en el tambor;
• demasiada o muy poca ropa para lavar;
• La unidad está desequilibrada.

Para solucionar el problema es necesario:

1. Abre la puerta.
2. Distribuya el contenido uniformemente.
3. Inicie la función de giro.

Si no hay resultado, deberá repetir el programa en modo inactivo. Leer más sobre el error ue Aquí.

LE, LC, E9

El agua se drena en el momento equivocado. Posibles razones:

• conexión incorrecta;
• daño a la manguera de drenaje;
• La integridad del tanque está comprometida.

Se recomienda desconectar la alimentación eléctrica y comprobar:

1. Integridad y posición de la manguera.
2. La estanqueidad de la tapa del filtro de drenaje.
3. No hay daños al tanque.

Si no se encuentran defectos, ejecute el ciclo de lavado. Si es necesario realizar reparaciones, comuníquese con un técnico. Leer más sobre el error de archivo aquí, e9 - Aquí.

3E, 3C, EA

Deteniendo el motor. El problema ocurre si:

• el tambor está sobrecargado de ropa;
• el trabajo está obstruido por objetos extraños;
• el motor ha fallado.

Puedes hacerlo por ti mismo:

1. Retire la ropa de la unidad.
2. Ajusta su peso y distribúyelo uniformemente.
3. Continúe el proceso en el modo seleccionado.

Si el código de error 3e no desaparece de la pantalla, se recomienda contactar a un especialista.

Universidad de California, 9C

Inconsistencia de la electricidad entrante con los requisitos del fabricante. Por ejemplo, sobretensiones, cable de extensión defectuoso.

DE, DE1, DE2, CC, CC1, CC2, ED

El dispositivo que bloquea la trampilla (UBL) no funciona. Posibles razones:

• cierre suelto;
• daño y desplazamiento de la UBL;
• deformación y desgaste de los componentes de la escotilla.

La puerta debe estar abierta y cerrada. Si el código no desaparece, necesitarás la ayuda de un técnico.

DC3

Si la cerradura de la puerta está defectuosa, la puerta no está cerrada o la cerradura no funciona, aparecerá el código DC3 en la pantalla. Agregar La puerta está abierta: el problema se resuelve rápidamente y se puede continuar con el ciclo de lavado.

En otros casos es necesario:

1. Apague la alimentación durante unos segundos.
2. Enciende el auto.
3. Continúe lavando sin lavar.

Después de todas las manipulaciones, el código no desaparece de la pantalla; deberá ponerse en contacto con el soporte técnico del fabricante.

LE1, LC1

El agua se acumula en el fondo de la lavadora. Código informa de una posible avería:

• filtro de drenaje;
• dispensador de detergente;
• mangueras;
• esposas de puerta.

Es necesario consultar al soporte de Samsung y realizar trabajos de reparación profesionales.

DDC

Si se abre la puerta adicional durante el lavado sin usar el botón de inicio, el código DDC se mostrará en el panel. Para solucionar el problema es necesario:

1. Presione la parte superior de la puerta hasta que escuche un clic.
2. Reinicie el programa usando el botón "Inicio/Pausa".
3. Continuar lavando.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), CE

El sensor de temperatura no transmite señal.. Posiblemente defectuoso:

• un elemento calefactor;
• alambrado;
• sensor.

Póngase en contacto con un centro de servicio o técnico para obtener ayuda.

0E, 0F, 0C, E3

Nivel de agua excedido. Los códigos aparecen cuando:

• instalación de drenaje incorrecta;
• falta de señal del sensor;
• disfunción valvular.

Necesario:

1. Apague la energía.
2. Dirija el desagüe hacia la bañera.
3. Reanudar el ciclo de lavado.

Si las manipulaciones no dan resultado, la unidad debe ser inspeccionada por un especialista.

1E, 1C, E7

No hay señal del interruptor de presión.. Posible sensor:

• instalado incorrectamente;
• fuera de servicio;
• deformado;
• obstruido con pelusa y escombros.

AE, AC, AC6

No hay comunicación entre las juntas.. Razones comunes:

• falla del software;
• daño a los contactos;
• Conexión incorrecta de módulos.

Reinicie la máquina a intervalos de 20 segundos. Si no hay resultado, llame al servicio.

SER (1,2,3), BC2, EB

Los botones del panel no responden o se atascan. El error ocurre si:

• el panel queda demasiado apretado;
• sus entrañas están deformadas;
• el rele no funciona.

Para solucionar el problema, se recomienda:

1. Reinicie la unidad.
2. Presione el botón atascado.
3. Llame a un profesional si no se restablece el funcionamiento del panel.

Leer más sobre el error Aquí.

CE, CA, AC6

Desagües de agua caliente. Problemas típicos:

• falla del sensor de temperatura;
• conexión incorrecta al sistema de suministro de agua;
• funcionamiento incorrecto del elemento calefactor.

Si no hay problemas con la conexión, sólo un especialista puede solucionar el problema.

8E, 8E1, 8C, 8C1

No hay señal del sensor de vibración. Razones del código:

1. La unidad fue ensamblada incorrectamente.
2. El sensor VRT+ ha fallado.
3. El cableado interno está dañado.

E.E.

Indica sobrecalentamiento del sistema. La fuente del problema puede ser:

• rotura de cableado;
• avería del elemento calefactor;
• El sensor de temperatura da una señal incorrecta.

Para los modelos con función de secado se requiere asesoramiento especializado.

F.E., F.C.

Problemas con el modo de ventilación.. Razones comunes:

• daños en el cableado;
• desplazamiento del conector;
• bloqueo de cuchillas;
• avería del condensador de arranque.

Para diagnosticar y reparar su lavadora, debe llamar a un técnico.

COSUDE

Avería de la unidad dosificadora de detergente. Sólo un especialista puede solucionar problemas de estos modelos. Es mejor ponerse en contacto con el soporte de Samsung o el servicio en línea.

6C

Unidad o cableado del dispensador defectuoso. Si el motivo no es una falla única en la electrónica, solo la reparación profesional será de ayuda.

2H, 3H, 4H

Una señal segura sobre el tiempo hasta el final del ciclo seleccionado con una duración a partir de 100 minutos. El número indica el número de horas antes de que se apague la lavadora.

Caliente

alarma de sobrecalentamiento. Aparece a temperatura alta (más de 70 grados) en el tambor. Debes esperar a que disminuya sin apagar la máquina. El código desaparecerá de la pantalla.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Se inicia automáticamente un programa de prueba, que se utiliza en producción para probar el equipo. Es necesario mantener presionados los botones “Opción” y “Temperatura” durante 10 segundos. Apagar y encender la alimentación no cancela el modo de fábrica.

PoF

Si se corta el suministro eléctrico durante el lavado, después de que aparezca, el código aparecerá en la pantalla. Simplemente presione el botón “Inicio” para eliminarlo y continuar el ciclo..

ANTES DE CRISTO.

La señal aparece si el motor de la lavadora no arranca. Motivo: el triac, responsable del movimiento del motor, está defectuoso. Para solucionar el problema, debe llamar a un profesional.

Descifrando averías de las lavadoras Samsung sin pantalla

Una lavadora sin pantalla no puede proporcionar una señal alfanumérica al propietario, esta función se realiza mediante la iluminación de LED.

La tabla le ayudará a reconocer qué impide que la unidad funcione en su modo habitual. para varios modelos de Samsung, en los que el ícono * indica indicadores encendidos:

Las instrucciones para un modelo específico de lavadora Samsung le ayudarán a solucionar los problemas usted mismo.

El agua no se llena (4E, 4C, E1)

El error va acompañado de que la lavadora se detiene durante el lavado o aclarado. Posibles razones:

1. No hay agua fría en el sistema.
2. Presión débil.
3. La válvula de suministro de agua a la unidad está cerrada.
4. La manguera está deformada.
5. El filtro de la válvula de escape está obstruido.

Se recomienda verificar todas las piezas responsables del flujo de agua y solucionar el problema. Si el motivo es el filtro, debe limpiarlo y reiniciar el programa.

No drena (5E, 5C, E2)

Razones de la obstrucción:

• manguera de drenaje;
• filtrar;
• sifón que conduce a la alcantarilla.

Los componentes deben ser revisados ​​y limpiados, para luego continuar con el lavado.

Demasiada agua (0E, OF, OC, E3)

El problema se debe a problemas con:

• sensor de nivel de agua;
• su manguera;
• membrana de la válvula.

Es necesario llamar a un especialista para diagnóstico y reparación.

Desequilibrio (UE, UB, E4)

El peso y la cantidad de ropa cargada no corresponden a las recomendaciones del fabricante o están distribuidas de manera desigual por todo el tambor. Es necesario detener el programa y eliminar la causa. y continuar el ciclo.

No calienta (HE, HC, E5, E6)

El error ocurre si:

1. El nivel de agua en el tanque es insuficiente.
2. La señal del sensor de temperatura es incorrecta.
3. El elemento calefactor se quemó.

Se requieren diagnósticos y reparaciones profesionales.

El bloqueo del techo corredizo no funciona (DE, DC, ED)

La señal aparece si la puerta de la lavadora no se cierra hasta que haga clic. Para solucionar el problema, simplemente ciérrelo nuevamente. Si el motivo es deformación, desplazamiento o fallo de la trampilla, es necesario contactar con un especialista.

El sensor de nivel no realiza su función (1E, 1C, E7)

El código aparece después de iniciar el modo de lavado.

Causas:

• el interruptor de presión está defectuoso;
• el tubo que sale de él está obstruido;
• Los contactos están quemados.

Es necesaria la inspección y reparación del sensor y el cableado. Es mejor contactar con un taller de reparación.

Temperatura superior a la requerida (4C2)

La mayoría de las veces, el motivo es conectar la unidad al agua caliente. Si se cometió un error durante la instalación, debe comunicarse con el técnico que la realizó.

Agua en el fondo de la unidad (LE, LC, E9)

Para solucionar el problema, es necesario Inspeccione todas las partes de la lavadora de las que pueda fluir agua:

• mangueras;
• puerta y sus componentes;
• tanque;
• dispensador;
• tubería;
• bomba de drenaje.

Los botones del panel (BE) no responden

El problema surge por deformación de las piezas plásticas del panel de control o por un cortocircuito en el relé. Si reiniciar la lavadora no produce resultados, consulta con un especialista.

No hay señal del sensor de temperatura (TE, TC, EC)

Posibles causas del mal funcionamiento:

• alambrado;
• resistencia;
• el propio sensor.

Necesitas llamar a un especialista.

¿A quién confiar las reparaciones?

Si la lavadora está bajo servicio de garantía en el momento de la avería, Es recomendable contactar con el servicio de Samsung.. La lista actual de los centros de marca, de campo y asociados más cercanos está disponible en el sitio web del fabricante.

Las averías que no estén relacionadas con la violación de las reglas de funcionamiento o daños mecánicos se eliminan de forma gratuita dentro del período de validez de la tarjeta de garantía.

Si es necesario, se reemplaza la lavadora. Una vez que expire el período de garantía, se pagarán las reparaciones profesionales..

Encontrar un taller de reparación

Si no puede ponerse en contacto con el servicio de Samsung, tendrá que elegir usted mismo entre una variedad de talleres. Una consulta correspondiente en cualquier motor de búsqueda le ayudará a encontrarlos.

Es necesario estudiar los sitios web de servicios que deben contener:

1. Contactos de la empresa.
2. Documentos que acrediten la legalidad de la prestación de los servicios.
3. Precios para los principales tipos de trabajo.

Sería una buena idea estudiar las opiniones de los clientes sobre recursos de terceros acreditados.

Elegir un maestro privado

Si no es posible ponerse en contacto con el servicio técnico del fabricante o con una red conocida de talleres de reparación, los propietarios se ven obligados a buscar un especialista privado. Es mejor si lo recomiendan amigos y colegas que hayan utilizado sus servicios.

Vale la pena negarse a cooperar si el maestro:

1. Le da un precio por las reparaciones en la primera llamada. Es imposible evaluar el estado de la lavadora por teléfono, por lo que el coste final del trabajo sólo se puede anunciar durante la visita.
2. Solicita pago por adelantado. Los profesionales realizan diagnósticos de forma gratuita y reciben una remuneración por los servicios prestados después de la reparación.
3. Me convence para que venda el aparato por casi nada, ya que no se puede reparar.

Otra desventaja de los especialistas privados es la falta de un período de garantía después de la reparación.

Precio aproximado

La cantidad que tendrá que pagar para reanimar a un asistente inteligente depende del modelo y de la complejidad de la avería. El problema más costoso es la necesidad de reemplazar el software.

Si la vida útil excede significativamente el período de garantía y el técnico insiste en reinstalar el software, es posible que sea un estafador.

Trabajos de reparación que no requieren desmontar la máquina:

• limpiar el filtro de drenaje;
• eliminación de objetos extraños, obstrucciones;
• Reemplazo del cable, botones, puerta o partes de los mismos.

El costo de las reparaciones es de 900 a 1700 rublos.

Con desmontaje parcial:

• reparación de cableado, módulo de control;
• limpiar la tubería del sistema de drenaje;
• Reemplazo de motor, sensores, correa, válvulas, bomba, módulo electrónico.

El precio del trabajo es de 1.500 a 3.000 rublos.

La visita de un técnico a tu domicilio y los diagnósticos suelen ser gratuitos. Si no se requieren reparaciones, el pago oscilará entre 400 y 1000 rublos.

El coste de repuestos y consumibles no está incluido en la lista de precios. La ubicación de la lavadora en un lugar de difícil acceso puede hacer subir el precio.

Conclusión

La información sobre los códigos de error ayudará a los propietarios a determinar la causa del problema y eliminarlo. Puede solucionar problemas menores y averías usted mismo utilizando consejos y vídeos. Si se requieren diagnósticos y reparaciones profesionales, debe comunicarse con el centro de servicio o taller del fabricante.

La mejor prevención de mal funcionamiento es operar la unidad estrictamente de acuerdo con las recomendaciones del fabricante., que se reflejan en el pasaporte de la lavadora. Esto prolongará su vida útil y evitará a los propietarios gastos prematuros imprevistos.